Ruilen – retourneren

Voorwaarden retourneren

• EnduroSportZ geeft u een bedenktijd van 15 dagen om ongebruikte artikelen te retourneren.
  Deze termijn gaat in op de dag van ontvangst van de bestelling.
  Stuur de artikelen binnen deze termijn terug indien u hiervan gebruik wilt maken.
• Een artikel dat wordt teruggestuurd dient te allen tijde adequaat te zijn verpakt in een nieuwe verpakking (een verzendzak of -doos)
  waar het retourverzendetiket op wordt geplakt.
• Een artikel dat wordt teruggestuurd dient in nieuwstaat te verkeren, schoon en onbeschadigd te zijn en ingepakt te zijn in de oorspronkelijke verpakking (inclusief kaartjes).
• Indien het artikel niet aan deze voorwaarden voldoet, behoudt EnduroSportz zich het recht voor een schadevergoeding in rekening te brengen.
• Een artikel dat wordt teruggestuurd mag enkel voor reguliere pasdoeleinden zijn gebruikt.
• Heeft u een defect of incompleet artikel ontvangen? Meld dit dan direct op : info@endurosportz.nl
• Terugbetaling van een geretourneerd product geschiedt zo spoedig mogelijk en uiterlijk 7 dagen na onze ontvangst in goede orde.

Voorwaarden ruilen

LET OP meld de ruiling altijd eerst aan per email op info@endurosportz.nl!
Dan weet u zeker of het nieuw te verkrijgen artikel ook leverbaar is.

U kunt artikel(en) ruilen voor hetzelfde artikel in een andere maat (maatruiling) of kleurstelling (kleurruil),
indien voorradig/leverbaar, met uitzondering van de alle artikelen die afgeprijsd zijn en/of in de SALE staan aangeboden.
Het is NIET mogelijk om een artikel te ruilen voor een ander artikel! Alleen een maat- of kleurruiling is toegestaan.
Wanneer er toch een artikel wordt geruild voor een ander artikel wordt deze automatisch als een retour verwerkt, en het nieuwe artikel als nieuwe bestelling in behandeling genomen.

Het na omruiling nogmaals omruilen van een artikel is niet mogelijk.
Dan wordt het beschouwd als een retournering, en ook zo afgehandeld.

Indien u een geheel ander artikel wenst, dan kunt u deze bestellen via onze webshop en wordt gezien als een nieuwe bestelling.
Het ongewenste artikel zend u binnen Nederland kosteloos retour, middels het bij de levering ontvangen retouretiket.
Artikelen kunnen via PostNL aangeboden worden ter retournering.

Ruilen en voorraad
Als u zeker wilt weten of een artikel voorradig/leverbaar is dan mag u ons altijd bellen op 06-55858584
Indien voorradig zullen wij direct het artikel reserveren.
Wanneer het artikel waartegen u wilt ruilen niet meer op voorraad of niet meer leverbaar is, dan zullen wij hier omtrent  via e-mail contact
opnemen, op het bij ons in het syteem aanwezige emailadres.

Indien een artikel niet meer voorradig is, of niet tot de gewenste keuze gekomen kan worden, storten wij het aankoopbedrag terug op de rekening die gebruikt is bij uw bestelling.
Wij zullen geen ander bankrekening nummer accepteren om het geld naar toe over te maken.

Als wij het om te ruilen artikel binnen hebben, ontvangt u van ons een bevestigings email.
Houdt er rekening mee dat het nieuwe artikel pas wordt omgeruild als het geretourneerde artikel bij ons binnen is, en in goede staat bij ons retour gekomen is.

Kosten voor ruilingen vanuit België, Frankrijk, Luxemburg en Duitsland
Indien u een artikel wilt ruilen voor een andere maat of kleur, vanuit het buitenland, kunt u ook bovenvermeld retouradres gebruiken.
Voor een ruiling met een afleveradres in België, Frankrijk, Luxemburg of Duitsland vragen wij € 5,00 bijdrage in de verzendkosten.

Retourzendingen zijn voor risico van de koper. EnduroSportZ is niet aansprakelijk voor het beschadigen of zoekraken van retourgestuurde artikelen.
Gebruik daarom altijd het meegeleverde retouretiket.
A.d.h.v. de barcode kunnen u en wij het proces van verzending volgen.

Samenvattend:

• Ruilen kan binnen de zichttermijn van 15 kalenderdagen. Termijn gaat 1 dag na ontvangst van de bestelling in.
• Het artikel moet compleet en ongebruikt zijn (stuur eventueel reeds verwijderde labels mee retour).
  Passen is uiteraard toegestaan.
• Het artikel moet in de – voor zover redelijkerwijs mogelijk – originele staat verkeren en zover van toepassing
  in de fabrieksverpakking zitten.
• Meld de retournering aan op info@endurosportz.nl.
  Wij zenden een formulier toe dat als bijlage bij de zending gestopt dient te worden.
• Ons retouradres is : Postbus 194, 1420 AD UITHOORN
• Zorg voor een goede verpakking (envelop of doos).
• Eenmalig geheel kosteloos ruilen voor hetzelfde artikel in een andere maat- of kleurstelling, indien voorradig en leverbaar en alleen binnen Nederland, is mogelijk.